戻る

自分の個性が仕事に活きる

柏倉 芙美
サポートセンター
2014年/新卒

私は東京で大学生活を送った後、地元の山形で働きたいという想いがあり、NDソフトを志望しました。NDソフトの採用面接でとても印象的だったのが自己プレゼンテーションです。私は学生時代に研究をしていた哲学者について話したのですが、面接官の方々がその議題について様々な目線で質問やアドバイスをしてくれてとても盛り上がったんです。直接的に業務に関わることではなかったのですが、一人ひとりのパーソナリティを尊重してくれる会社だなと感じました。

安心を提供したい

業務の中心は、介護の現場でシステムをご利用いただいている方からのお問い合わせに、電話などでお答えすることです。現場の方は忙しい方が多いので、いかにスピーディーに的確なソリューションをご提供できるかが重要になります。パソコンの操作に慣れていないお客様も多いので、その方々にも分かりやすく、丁寧に説明することを心がけています。

最初のうちはマニュアルを参考にしながらの対応でしたが、少しずつ経験も増え、以前に比べフレキシブルに対応ができるようになりました。使い方が分からず焦ってお電話をいただいたお客様から、最後に「ありがとう」と言っていただけると本当に嬉しい気持ちになりますね。

目標になる女性の先輩たち

私が所属する部署には女性が多いのですが、目標にできる先輩が多いことが大きなモチベーションになっています。服装も自由度が高いですし、女性の活躍を推進するサポート制度なども活用しながら、子育てなどの私生活と仕事を両立している方が多いですね。

私自身もより仕事を楽しめるようになり、学生の頃とは違う充実感を得られるようになりました。今後も後輩が増えていくので、新卒の皆さんにとってよい先輩になれたらなと思っています。男性社員の方含め、アットホームな雰囲気の会社ですので、ぜひ個性を生かして、充実した社会人生活を送って欲しいです。