サポートスタッフとして、既存顧客さまへのトータルサポートを担当しております。パソコンに抵抗感をお持ちだったお客さまがソフト導入後、メリットに気付かれて、「導入してよかった」「わかりやすい」と言ってくださるととてもやりがいを感じます。1年目の頃は知識不足もあり、分かりやすいソフト説明ができず、悔しさを感じることもありましたが、マニュアルを読み込み、お客さんの立場になってソフトを実際に使ってみて、分からないところは先輩に聞く…というふうにして乗り越えました。「最初のうちはわからないことが当たり前だからなんでも聞いて」と先輩から声をかけてくれる雰囲気は当社の魅力ですね。
NDソフトウェアに入社し、自分の意見を発信すること、挑戦することが怖くなくなり、積極的になれたと思っております。今後は当社で扱っているソフト全てに対応できるオールマイティなサポートスタッフになれるよう、努力していきたいです。
