Care Palette Home/Nurse
ご利用中のお客様 各位
 

 
拝啓　平素は「ほのぼの」シリーズをご愛顧いただき、厚く御礼申し上げます。
 
　7月22日　8時40分頃からWeb版およびモバイル版を使用した際、
　一部のお客様においてCare Palette Home/Nurseへ接続しにくい、動作が遅い状況が発生しております。
 
　現在、原因調査および復旧作業を行っております。復旧の目処が立ち次第、再度ご案内いたします。
　ご利用のお客様へは多大なご迷惑をおかけしておりますことを深くお詫び申し上げます。
 
【7月22日　18時30分追記】
■原因調査の状況
機能追加版リリース後のシステムリソース不足により、動作が遅い状況が発生いたしました。
 
■復旧作業の状況
18時00分頃にシステムリソースの増強を実施して、動作が遅い状況が改善されていることを確認しております。
 
■今後の対応について
システムリソース不足が発生した事象については、引き続き原因調査を実施いたします。
原因特定が完了次第、サーバーメンテナンスを予定しております。
 
繰り返しとなりますが、システムをご利用中のお客様には多大なるご迷惑をおかけしましたこと謹んでお詫び申し上げます。