Care Palette Home/Nurse
ご利用中のお客様 各位
 

 
拝啓　平素は「ほのぼの」シリーズをご愛顧いただき、厚く御礼申し上げます。
 
6月5日 午前11時27分から11時43分頃、Web版およびモバイル版を使用時に、
一部のお客様でアクセスに時間がかかる事象が発生いたしました。
11時43分以降は、事象が改善していることを確認しております。
 
現在、原因調査を行っております。調査完了次第再度ご案内いたします。
システムをご利用中のお客様には多大なるご迷惑をおかけしましたこと謹んでお詫び申し上げます。

 
【6月18日　18:00追記】
本事象の原因が判明いたしました。
原因はアプリが利用しているクラウド環境設備のトラブルによるものです。
現在は問題が解決していることを確認しております。

お客様におかれましては、システムへのアクセスに時間がかかる事象が発生し多大なご迷惑をおかけしましたこと、
深くお詫び申し上げます。