当社にて販売しております介護保険制度対応版 ほのぼのＮＥＸＴ において、看取り介護加算等にかかわる下記不具合が判明いたしましたので、お知らせいたします。
ご利用の事業者様には、ご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございません。

記

対象となる事業所

以下の（1）、（2）に該当する事業所様が対象となります。

（1）「ほのぼのＮＥＸＴ」で利用料請求書を発行していたことがある
（2）下記のいずれかの事業所種別に該当する

・老人福祉施設（地域密着型を含む）
・介護老人保健施設
・療養型施設（2024/3/31廃止）
・介護医療院

不具合の内容と発生する条件

看取介護加算等を単独で算定した際に、以下のイ）、ロ）、ハ）共に該当する場合、利用料請求書に利用者負担額が計上されないことがございます。（※介護給付費明細書につきましては問題ございません）

イ）　月途中で利用終了している場合

ロ） 上記イで登録した利用終了日の翌日以降、利用終了月内に以下の＜対象となるサービスコード＞のみが、1件以上算定されている場合

＜対象となるサービスコード＞

ハ）　書面のチェックポイント

i．介護給付費明細書

●「退所年月日」欄に退所日が入っている
●「給付費明細欄」に、＜対象となるサービスコード＞のみが計上されている
　※＜対象となるサービスコード＞の他、以下の処遇改善関連の加算が計上されている場合も含む
　・処遇改善加算
　・特定処遇改善加算
　・ベースアップ等支援加算
●「請求額集計欄」で、「保険分」欄の「⑤利用者負担額(円)」欄に金額が計上されている

ii．利用料請求書

●「利用内訳」欄に利用者負担額が計上されていない

お問い合わせ方法と流れ／ご用意いただくもの

上記に該当する可能性があります場合、下記の「お問い合わせフォーム」に必要事項をご入力いただき、お問い合わせください。
「お問い合わせ」いただきましたお客様へ弊社よりメールにてご連絡させていただきます。

■ご用意いただくもの
該当すると想定される以下のすべての請求書をお手元にご用意ください。

① 介護サービス費明細書
② 利用料領収書または、利用料請求書（控）

お問い合わせ

本件に関するお問い合わせは専用窓口を設けておりますため、下記までお問い合わせください。

＜専用窓口連絡先＞
電話番号：
受付時間：10時～12時／13時～17時
受付日：月～金（祝日・年末年始を除く）

以上