- お知らせ 2025/03/25
- 【お詫び】Care Palette 介護保険版・障がい福祉版 2025年3月版にアプリをアップデートした後にアプリが起動しなくなる場合があります
onlineプラットフォームご利用お客様 ご担当者 各位
エヌ・デーソフトウェア株式会社
拝啓 平素より「ほのぼの」シリーズをご愛顧いただき、厚く御礼申し上げます。
Care Palette 介護保険版・障がい福祉版 2025年3月版にアプリをアップデートした後にアプリが起動しなくなる事象を確認しました。現在、原因調査を行っております。つきましては、下記に事象の対応状況についてご案内いたしますので、内容をご確認のうえご対応くださいますよう、よろしくお願い申し上げます。システムご利用中のお客様へは大変なご迷惑をおかけしましたことをお詫び申し上げます。
敬具
記
１．対象システム
Care Palette 介護保険版
Care Palette 障がい福祉版
２．2025年3月版のバージョン
Care Palette 介護保険版：1.26.0076
Care Palette 障がい福祉版：1.19.0065
３．現象
以下の事象が確認されております。
・アプリのアイコンをタップするとログイン画面が開いた瞬間にアプリが落ちる。
４．発生条件、発生原因
現在調査中となります。
※アプリアップデートが未だの場合はアプリアップデートを控えて頂くようお願いいたします。
以上
