onlineプラットフォームご利用お客様　ご担当者　各位

 
拝啓　平素より「ほのぼの」シリーズをご愛顧いただき、厚く御礼申し上げます。
　この度、「ほのぼの」シリーズ onlineプラットフォームでの『Windows 11 2025 Update（バージョン 25H2）』に関する動作検証が完了しましたのでご案内申し上げます。１点 注意事項がございますため、詳細は下記をご覧いただきますようお願いします。また、Windows 11 メジャーアップデート適用延期解除の設定方法を下記リンクにてご案内いたします。あわせてご確認、設定のほどお願い申し上げます。

注意事項

online プラットフォーム ご利用の環境にて、25H2 適用後に Citrixクライアントのバージョンに依存して、アプリケーション起動エラーとなる事象を確認しております。適用後に起動エラーが発生した場合は、サポートページにございます「お知らせ」→「注目Ｑ＆Ａ」項目をご確認のうえ、ご対応くださいますようお願いいたします。
管理番号でも検索いただけます。
・ほのぼのＮＥＸＴ をお使いのお客様は、【 NEXT04068 】を入力して検索ください。
・ほのぼのｍｏｒｅ をお使いのお客様は、【 more00839 】を入力して検索ください。
・基幹業務システム をお使いのお客様は、【 KIKA00062 】を入力して検索ください。
 
サポートページの閲覧方法については　こちら　をご確認ください。
 
また、本事象に関する事前の対策として、対象となる可能性のあるお客様につきましては、Citrix クライアントを事前にバージョンアップすることを推奨いたします。詳細につきましては、下記リンクの内容をご確認くださいますようお願いいたします。
Windows 11 更新後の起動エラーに関する Citrix クライアント更新のご案内

リンク

『Windows 11 メジャーアップデート』適用延期解除の設定方法について

onlineプラットフォーム クライアント環境 対応状況について