第7回「リーダーはやる気を求めるな」

新人を即戦力に育てるには

なぜ「やる気がある人」が物覚えの速さや暗記力なのか？ですが、新人にリーダーが求めることは仕事を早く覚えて即戦力になることだからです。リーダーはこの点に着目して、新人に何を覚えてもらうかを整理し、早くその仕事を覚えてもらうことが重要です。
具体的に覚えてもらうものは、大きく分けて３つあります。

例えば、施設内で使われる独自の用語や、利用者の部屋の位置、1日のスケジュールなどを紙に書いて「見える化」すると、新人は早く仕事になじみやすくなります。また、後片付けなどの簡単な作業を資料化し、業務に入る前に覚えておくことでスムーズに業務に入ることができます。「臨機応変に」と業務を教えがちですが、行き当たりばったりの教育は一人前になるのが遅くなってしまい、人材は育ちにくくなるため、業務の見える化や整理が重要です。

まとめ： 仕事を「見える化」して伝える

現場のリーダーは、新人の熱意や主体性のような「やる気」に頼るのではなく、新人に何を覚えてもらうかを明確にし、「見える化」をして伝え、覚えてもらうことが重要です。新人に対してやる気を求めるのではなく、リーダー自身がやる気を持って指導することが大切です。
今回は、「リーダーはやる気を求めるな」について解説しました。第8回は「新人育成の仕組みを作ろう」です。ぜひご一読ください。

第8回はこちら： 第8回「新人育成の仕組みを作ろう」

当コラムは、掲載当時の情報です。